Информация для тех, у когов данный момент из-за некорректной работы ЕПГУне получается подать заявление на заключение брака через ЕПГУ и выдается ошибка«Объект 'response' не проинициализирован», статус "Ошибка отправки в ведомство". 

Хотите узнать как подать заявление в ЗАГС через Интернет на регистрацию заключения брака за 10 минут? Подробная видеоинструкция здесь.

1. Когда открываются даты?

Даты открываются автоматически согласно настроенному графику. На открытие дат влияет множество факторов, таких как количество дней в месяце, количество выходных и праздничных дней, график работы конкретного отдела ЗАГС и график приема граждан. Возможность бронирования определенной даты и времени на Портале Госуслуг gosuslugi.ru появляется примерно за 2 месяца. Сотрудники отделов ЗАГСов не оказывают влияния на открытие дат.

2. Осталось 2 месяца или меньше, а дата на Портале Госуслуг так и не открылась для бронирования! Как такое может быть?

Здесь возможно два варианта. Первый - технический сбой. Маловероятно, но бывает. Можно позвонить в ЗАГС и спросить всё ли впорядке. Второй - вы просто проследили и всё время на нужную вам дату быстро расхватали. Так часто бывает в пик свадебного сезона в популярных ЗАГСах, все свободное время в момент открытия даты бронируется буквально в считанные минуты. Что делать в этом случае? Выбрать другую дату или другой менее популярный отдел ЗАГС, либо просто подать заявление в порядке живой очереди.

3. Мы отправили заявку в ЗАГС, но передумали и хотим отменить и подать заново. Как нам быть?

Для отмены заявления нужно обратиться в службу технической поддержки Портала Госуслуг gosuslugi.ru  по телефону 8(800)100-70-10 и настоять на заведении инцидента для удаления вашей заявки, либо прийти в ЗАГС с паспортом чтобы подтвердить личность и попросить удалить заявку. Второй вариант быстрее. По звонку в ЗАГС заявка не удаляется, т.к. нужно подтверждение личности на случай если вам вдруг захотят испортить праздник ваши недоброжелатели и отменить заявку по звонку.

4. Мы нажали кнопку «Отмена» в личном кабинете чтобы отменить заявку, но заявка не отменилась и висит в статусе «Неподтвержденная отмена». Что делать?

Кнопка «Отмена» в личном кабинете к сожалению не работает, в связи с чем необходимо действовать согласно пункту 3.

5. Мы подали заявку в ЗАГС, но передумали и хотим подать в другой. Но заявка не проходит по причине «Услуга уже оказывается»! Как быть?

Действительно, с одного личного кабинета можно подать только одну заявку. Для того чтобы появилась возможность подать в другой ЗАГС или на другую дату/время нужно удалить текущую заявку. Процесс удаления написан в пункте 3.

6. Мы забронировали дату и время регистрации брака но не явились до указанной даты. Что будет с бронью?

В этом случае бронь автоматически снимается и время достанется паре, которая придет подавать в порядке живой очереди.

Продолжение следует….